お問い合わせ / よくあるご質問

クレジットカードは使えますか?
はい、VISA、MASTER、JCB他、多くのカードがご利用可能です。PayPay、auPAY、ⅾ払い、LINEPay、メルペイ、WeChatPay、J-CoinPay も使えます。
ローンで購入できますか?
当店ではJACCSでのローンをご紹介させていただいております。
一般車、ママチャリ等の修理は行っていますか?
はい、行っております。他店購入の自転車でも基本的な修理は可能です。
パンク修理はどれぐらいの時間がかかりますか?
作業は30分以内に終わりますが、順番待ちがある場合はお預かりになります。
防犯登録は行っていますか?また、他店及び通販購入の自転車は登録可能ですか?
当店で新車ご購入時に全ての自転車に登録料600円にて行っております。
他店及び通販購入の自転車の登録はお客様情報及び販売車体管理上の理由より当店では行っておりません。
中古車はありますか?
中古車の取り扱いはございません。
下取りサービスはありますか?
当店では下取りサービスはございませんが、年に1~2回スポーツサイクル買取専門業者を招いての買取商談会を開催していますので、ご希望の方はその時に自転車をお持ち込みください。
自転車の処分は行なっていますか?
新車のご購入時に限り、旧車の無料処分を行なっています。
自転車の処分のみのご依頼はお受けしておりません。
金沢市は月1回の不燃ごみの日に出すことができます。
サイクリングイベントに参加したいのですが、手続きは必要ですか?
はい、初回のみ店頭にてお申込み書のご記入が必要になります。
出張修理は行っていますか?
2023年11月より出張修理のサービスを開始いたします。
料金は、金沢市内の出張費 2,200円(税込) + 通常修理代 になります。
金沢市以外でご希望の方は、その都度出張費を算出させていただきます。

出張修理の流れ
・ご希望の方は、まずはお電話ください。(TEL 076-231-0601)

・お電話にて、お名前、お電話番号、引取り場所、引取り日時の確認

・約束の日時に自転車の引取り。その後、店舗に持ち帰って修理

・修理完了後、自転車を配送

・配送後に現地でお支払い(支払方法は、現金かPayPayのみとなります)

注意事項
※修理車の引取り及び、配送はご本人またはご家族の立会いのもと行わせていただきます。
※修理車の引取り及び、配送時間は午前9時~午後4時までとなります。
※修理車の引取り及び、配送日は基本的には月、火、木、金となり、土日は時期により行えない場合がありますので、ご希望の方は一度お問合せ下さい。
※カギの紛失等によるカギの修理は、自転車がご本人のものである確認を取る必要が有りますので、自転車の購入証明書とご本人身分証明書の一致が必要です。(当店ご購入の自転車は当店にて確認がとれます)
自転車で事故に遭った時、見積もり対応してもらえますか?
はい、自転車事故に遭われた場合の修理見積を行っております。
自転車と車の接触事故に遭ってしまった場合、現場に警察を呼んで「交通事故証明書」を発行してもらって下さい。
その後、当店に事故に遭った自転車をお持ち込みいただき、保険会社に当店に預けている旨をお伝えください。
保険会社から当店に連絡が入ったら、当店で自転車の修理見積を作成し、保険会社に提出します。
その後、保険会社が事故状況と修理見積から保険金を算出し、お客様に連絡が届きます。
その後、お客様もしくは保険会社からのご指示により、事故車の修理に取り掛かるという流れになります。